走进家服务时代【金沙贵宾会2999】,靓家居打造智慧家居新零售

作者: 家居装修  发布:2019-11-04

困扰到消费者的不仅是装修前的产品选择,品牌筛选,性价比是否高,更多的是装修过程中的质量不过关,监工困难,而工期又拖太长,让自家的新房长期处于半成品阶段。对于靓家居,为消费者带来家服务,不仅是创新产品供应链和服务生态圈,产业工人的信息化交付系统,也是关键的一个环节。

前两年,靓尚e家在全国市场“股东内测”试水,在全国已有30多家加盟店。此次发布会上,靓家居宣布靓尚e家正式开放全国加盟,1:1立体化复制靓家居模式到华东、华中、西南、华北几个重点区域,把靓家居的培训体系、运营体系、整装设计师、供应链平台和整装产业工人平台资源同步导入到靓尚e家品牌当中,在产品、技术、运营和营销四个维度与靓家居全同步。

家服务时代的靓家居,正在被智能科技赋能、发掘和改写!

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为了给消费者带来舒适的消费过程, 靓家居对于装修进度、工程质量进行严格控制,实现透明化施工,让用户随时随地能够通过APP实现监工,靓家居在产业工人管理上掀起了一场信息化革命。

本次靓家居2.0智慧门店从消费者角度出发,优化消费交互体验,使用恒定价格的主打套餐、可个性化选配的大小套餐和爆款产品、引发共鸣的文案、逗趣十足的产品演示小视频、小程序云商城帮助用户更快地了解产品信息,方便消费者随时进行购买决策。

靓家居将以大数据为支撑,通过家服务网、靓系整装云、数字化交付系统,向消费者提供精准的服务,满足消费者个性化的互动式消费需求,为每一位消费者带来便捷、贴心的家服务体验。

中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚南致辞

对于施工交付,靓系整装云形成了导航式的3D导航图,它可以精准匹配传统的CAD施工图,指导施工,而且每一个部品都可以拆解为模型+对应的工艺,为靓家居高质量的施工交付赋能,靓系整装云打通了从设计到交付的全链服务。

靓家居智慧门店从1.0升级迭代至2.0,用直观的视角来解析新零售的变化,重新思考整装新零售的未来。

之后,靓家居逐步扩展到智能厨房、智能安防、智能水电等各个领域,实现智能控制的统一,为消费者提供更多的智慧家庭业务,将全屋的智能家居方案嵌入很多的生活场景中,把完整成熟的智能化体验带给每一位用户。对于靓家居,智慧家庭不只是把智能家电简单地卖给消费者,而是深入改变,实现全系统的智能演进,未来,靓家居不仅在智慧家庭的产品战略上布局,也将更多地提供智能服务和智能消费体验。

新一代的智慧门店,从毛坯装修、精装房买家私、家电、智能、旧房翻新等用户需求出发,针对性地提供以整装为基础的家服务。从今年年初开始,靓家居与家服务平台上的供应商伙伴联合开发、联合运营、联合营销,200多款套餐满足消费者各种家居需求。同时,靓家居和诗尼曼合作定制的产品,在宅靓配、靓美客展厅都有全面呈现。值得一提的是本次首度亮相的德系贝靓整装样板间,采用德系高端卫浴部品(美妆柜、智能马桶、恒温花洒等)装配式卫浴,只需1298元/㎡装修全包套餐就能打造小户型空间,备受追求生活品质的中高端人群青睐。

消费者的需要,是触发靓家居变革的重要因素。从消费者的需要出发,靓家居将智能技术引入到产品、服务各个端口,从获客、转化、交付、服务等多个维度开启了全面的数字化变革,走向智慧家居新零售。

靓尚e家开放全国加盟,1:1立体化复制靓家居模式

腾讯发布小程序之后,靓家居线上开始以小程序为中轴,打通了官网、APP、以天猫和极有家为主的电商平台、 “服务+商品”化的商城等全渠道,消费者可以随时随地获得线上服务,实现线上浏览、选择、咨询、支付等功能,构建了线上“家服务网”,顺应移动互联网发展的趋势,适应了消费者全新的消费习惯。

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在智慧家居新零售的布局下,靓家居原来的人、货、场的结构将被打破,与之相伴的未来消费趋势将是“无界”+“精准”,靓家居将通过物联网、大数据和AI技术,掌握更多维度的消费数据,精准对消费者消费习惯进行智能化数据采集,进而深挖消费者的需求,用顾客的消费习惯和消费趋势,去引导靓家居产品和服务的变革。

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靓家居一向重视工地管控,创造性地推出工人扫码签到系统,让每一道工序能够实时可查,让施工过程落实到时间与人。不仅能够实时查看工人上岗情况,增强工人的责任心,更为重要的是为业主的装修工程留下了一份装修档案。

责编 | 梁栋贤

探索信息化管理,构建“家服务网”

6月23日,靓家居18周年庆暨整装新零售2.0发布会在佛山金沙洲万达广场举行。

靓家居在信息化的管理上,一直都走在时代的前沿。

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导读:据《中国数字经济发展与就业白皮书》显示,2017年我国数字经济总量占GDP比重32.9%,当下数字经济不仅囊括了互联网行业,还包括人工智能、云计算、大数据等新兴产业。四万亿的家居大市场,也开始数字经济深度融合,靓家居也紧跟时势,创新商业模式。

靓家居副总经理林立

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